5 pasos para corregir Moto G lento con Lollipop

Si has actualizado a Lollipop recientemente tu Moto G puede que lo notes lento. A continuación te damos 5 pasos para corregir el comportamiento sin perder ningún dato.

El Moto G es un buen teléfono, uno de los mejores en calidad precio. Cuando lo compré funcionaba a las mil maravillas pero con el tiempo ha ido perdiendo agilidad, y ahora después de actualizar la versión de Android a Lollipop, se ha convertido en algo imposible de usar. Pero tranquilo, te traigo la solución…


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Detectar Moto G lento después de Lollipop:

Lo primero es saber detectar si realmente tu teléfono Moto G va lento o si es algo tuyo, te listamos unos indicios para detectar que realmente tu Moto G va lento después de Lollipop:

  1. El teclado va lento. Tiene un ligero retraso entre que pulsas y aparece la letra o también le cuesta mucho aparecer y desaparecer.
  2. Cerrar una aplicación o abrirla va lento. Haces click sobre el botón de atrás y la aplicación sigue en primer plano hasta que te hartas de pulsar y pulsar, y pulsar, y entonces ya, cuando al móvil le parece, se cierra…
  3. Te llaman por teléfono y al teléfono le cuesta reaccionar, empieza a sonar, pero la pantalla sigue en negro y todavía no está con la pantalla encendida.
  4. Las animaciones han dejado de ser suaves, y ahora van a golpes.

Cómo arreglar un Moto G lento después de Lollipop:

Vale, tienes que seguir los siguientes pasos. Son imprescindibles que los sigas a rajatabla. Si alguno no te funciona, deja un comentario al final de la página y te intentaremos ayudar 🙂

  1. Apágalo. Mantén pulsado el botón de desbloquear pantalla durante 5 segundos. Saldrá una ventana blanca con el texto “Apagar”. Pulsa sobre ella y tu lento Moto G se apagará.
  2. Con el teléfono apagado. Enciéndelo en modo de recuperación. Mantén pulsado el botón de apagar/encender (el mismo de antes) y además pulsa también la tecla de bajar volumen. Deberías mantener pulsados ambos botones durante 4-5 segundos y soltar. Cuando sueltes, verás un listado de opciones en la pantalla.
  3. Selecciona la opción “Recovery”. Para entrar en modo recovery pulsa el botón de volumen hacia abajo hasta resaltar la opción “Recovery” y cuando esté seleccionada pulsa la tecla de “subir volumen”.
  4. Ahora deberías ver un icono de un androide tumbado con la barriga abierta y un texto que dice “Sin comandos”. Ahora tendremos que acceder al menú oculto. Tranqui, es muy fácil. Con el teléfono en vertical (no lo pongas de lado o tumbado), pulsa la tecla de encender/apagar durante 4-5 segundos. Cuando hayan pasado los 3-4 segundos pulsa y suelta la tecla de subir volumen. Y luego suelta la de encender/apagar. SI ESTE PASO NO TE HA FUNCIONADO COMPRUEBA LA SIGUIENTE SECCIÓN.
  5. Ahora tendrás varias opciones en pantalla. Selecciona “wipe /cache partition” (sube y baja con las teclas de volumen esta vez) y selecciona la opción pulsado el botón de encender/apagar cuando esté seleccionada.

¡El paso número 4 no me funciona!

Habéis sido ya unos cuantos los que en los comentarios me hacéis saber que el paso cuarto os está dando problemas. He subido un vídeo muy corto con ese paso exacto. Vuelvo a repetir las instrucciones y dejo el vídeo.

  1. Sigue los pasos de la sección anterior hasta el número 3 (incluido). Deberías estar con una pantalla en negro en la que aparece un androide tumbado y un texto que dice “Sin comandos”.
  2. Pulsa el botón de encender/apagar (no lo sueltes, lo vas a mantener pulsado un rato).
  3. Cuando hayan pasado unos 3 segundos con únicamente el botón de encendido pulsado, haz click sobre el botón de “subir volumen” y suéltalo.  Recuerda que debes mantener el botón de encender/apagar pulsado desde el principio.
  4. Al soltar el botón de “subir el volumen” debe haberte aparecido el menú oculto.

¡Me he perdido! ¡No he conseguido seguir los pasos!

No pasa nada, te dejamos un vídeo que hemos encontrado que explica los pasos para llegar hasta el punto 4 incluido. Si sigues el vídeo llegaras al modo recovery, y sólo tendrás que hacer el paso 5 del apartado anterior.

¿Ya está? ¿Mi Moto G volverá a ser rápido?

¡Espera! ¡No tan rápido, aun no ha terminado! Aparecerá un texto diciéndote que está formateando la partición de caché. No te asustes, puede tardar unos minutos, de hecho tardará bastante. Cuando termine selecciona la opción de “Reboot” y espera a que encienda tu teléfono con normalidad. Ahora sí, disfruta de tu Moto G como nuevo, y con Lollipop 🙂

Cuéntanos en los comentarios si te ha funcionado correctamente o si sigue yendo lento tu Moto G.

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Sí, ahora va rápido. Pero la batería me dura taaan poco 🙁

Pues nada, acabamos de escribir un artículo explicativo para aprender a cambiar la batería de tu Moto G. ¡Échale un vistazo!

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¡Si te animas cuéntanos la experiencia en los comentarios!

282 thoughts on “5 pasos para corregir Moto G lento con Lollipop

  1. Realicé el paso 4 como se indica pero al dejar presionado el botón de encender y apagar el teléfono se reinicia una y otra vez en el encendido y no me aparece el menu que paso 5. Que debo hacer?

    1. Prueba de nuevo. Debería funcionar. Intenta seguir el vídeo lo más fielmente posible.

  2. Hola.. segui los pasos y mi celular quedo en una pantalla blanca con el logo de la M de motorola… y no funciona nada.. me desespere y hasta lo formatee pero no responde.. nada.. como muerto. 🙁 llevo 2 dias tratando de revivirlo..

    1. Esto es rarísimo. A nadie le ha pasado nada parecido. Quizá tuviera algo defectuoso, tienes garantía todavía?

  3. buenas noches yo estaba batallando bastante con mi moto-rola,por la lentitud que aveces no alcanzaba a contestar las llamadas,expuse mi pregunta seguí las indicaciones y ya esta trabajando lo acabo de probar y entra rápido al Internet ,al desbloqueo y pues gracias a Dios que encontré esta pagina y gracias a ustedes por las indicaciones.Dios les bendiga.

    1. Porque a mi celular no le funciona? Es android 6.0 y de actualizo a 6.1 se puso lento seguí los mismo pasos pero no mejora?

  4. Hola buenas, el paso 5 no me sale, le presionó, me sale letras amarillas y luetobme vuelve a salir.el mismo paso de seleccionar, y vuelvo a seleccionar y me sale igual y no se que puedo hacer.

  5. COMO COMENTARIO TENGO EL MOTO G4 HACE 3 MESES APROX Y SOLO UNA VEZ SEGUI LOS PASOS Y QUEDO RAPIDO Y NO ME AH DADO LATA CABE HACER MENCION QUE NO TENGO SD EXTERNA SOLO LA MEMORIA DEL EQUIPO

  6. hola gente tengo un problema en mi moto g… ” elimino unos videos e imagenes y vuelven a aparecer como debo hacer para q se eliminen de una ves por todas y no vuelvan nunca mas…

  7. disculpa ya tiene una ves que hize los pasos de arriba pero mi telefono volvio a ponerce lento … me podiras decir ake se debe esto?? por que es algo molesto estar hacienco estos pasos

    1. Hola Axel,
      sí, efectivamente al poco tiempo el teléfono empieza a empeorar de nuevo… No sé todavía muy bien por qué puede ser… Si alguien descubre por qué que lo comparta!

  8. UNA CONSULTA LOS PROCEDIMIENTO QUE INDICAN ARRIBA PARA QUE EL MOTO G3 SE DEJE DE ESTAR LENTO, NO TE FORMATEA EL EQUIPO ?????, PORQUE YO NO QUIERO BORRAR LA INFORMACIÓN SOLO QUIERO QUE SEA MAS RAPIDO, YA QUE ESTA SUPER LENTO.

      1. A mi me salio todo bien pero no se me puso más rápido :/. Como lo ago ? Esque el moto g 3 tiene android 6.0 y ahora de actualizo a 6.1 y me va lento

  9. Hola,
    Necesito saber por que mi moto g nunca se actualizo, la version en acerca del telefono dice que es 4.4.4 y me dice que ya esta actualizado.
    El de todos mis amigos se actualizo y les cambio los iconos de las pantallas de inicio para ir al menu o para atras, yo tengo los mismos de siempre. Hasta me baje el motorola manager en la computadora y tampoco sirve.
    Sabes que se puede hacer? Las aplicaciones de mi celular como el GPS andan cada ves peor.

    Saludos,

  10. holame pueden a yudar tengo un moto g xt1072 2 generacio se me puso klento se pega i abre de golpe las aplicasionse ya i tente recuperarlo con recovery pero nada ya nose qe mas acerle estoi qe lo echo ala vasura demas lo tengo ace 2 sema

  11. buenas tardes, tengo un moto g 2da generacion y me gustaria saber si puedo instala raplicaciones directamente en la memoria externa. gracias

  12. disculpa tengo un htc desire eye y desde hace ya tiempo me presenta este probolema, todo esta lento, y ya lo reinicie de fabrica y nada, quisiera saber si me puede funcionar este tutorial la verdad no se que hacer, estoy muy desesperado porque me encanta el telefono, su camara es muuy buena!

  13. Me sucede lo mismo, cada que enciendo el teléfono aparece el mensaje de optimizando aplicación 1 de 1 al rededor de 15 minutos, pero eso es siempre que enciendo el teléfono, no creo que sea normal que cada que apague el teléfono por estar en alguna reunión lo quiero utilizar y es un fastidio.

    1. No, no es como formatear. Sólo borrad una parte que usa el teléfono para sus cosas. No hay nada tuyo ahí.

  14. Hola tengo un Moto G2 y me anda lento, no me baja tengo que apretar mucho para que se seleccione algo y cada vez que toco algo mi celular me dice lo que hago, por ejemplo, toco la tecla apagar y dice “apagar”. Tiene arreglo? Gracias!!!

    1. Suena a que tienes el modo accesibilidad encendido ve a la sección accesibilidad en configuración y apaga la opción de problemas de vista eso quizá solucione tus problema

  15. Hola, hace más o menos 1 mes y medio que hice este procedimiento pero volvió a ponerse lento!
    Me aconsejás que vuelva a intentar con esto???
    Saludos.

  16. Tengo mi Moto g 3G y me da dolor de cabeza cuando pongo mi celular a cargar por 1 hora y soloe carga 20% a pesar que está con su cargador original y tienes 5 mese de uso, alguna solución?

    1. La carga es normalmente lenta, un 20% en una hora seria un 100% en 5h, es mucho. Pero tampoco tanto, no?

  17. HOLA , REALIZE TODOS LOS PASOS, ME SALE UN MESAJE QUE DICE WIPING CACHE FORMATTING CACHE, AHORA QUE HAGO???

  18. Hola , soy nueva en esto, quería pedir ayuda , tengo el moto g3 y este al momento que dice finish cache algo así jeje , ahm no prende solo yo lo enciendo eso afecta en algo? , Ah y no me sirvió hice todo lo de los pasos y nada ojalá me pueda contestar , gracias.

      1. No sucede mucho , osea si , si se limpia pero no me dura mucho, elimine por este equipo el face aunque con pena ya que me da algo de tristeza que con este celular tan ilusionada lo quise y por gusto . Bueno lo elimine no se la verdad si cambio o no pero en la aplicación snapchat se traba , lo mismo en messenger osea a fuerza también debo eliminarlo?

        1. No a fuerza no. Tienes tarjeta de memoria? Si las tienes intenta comprar una mejor. Quizá sea muy lenta y haga que el teléfono funcione mal

          1. Si es marca lenax , no se si es buena es de 32 gb así que quizá si pero es nueva lo compre hace una semana ya que con la otra era peor y sip , sigue igual aunque snap no tanto ya que lo descargue desde Internet y me va bien no se si irá mejor con messenger y si funciona volver a Facebook

          2. Pues llegados a este punto lo único que puedes hacer es probar. Prueba con otra tarjeta o desinstalado algunas de las aplicaciones que te van peor. A ver si así encuentras qué te está haciendo que te moto g vaya tan lento.

  19. Natalia

    Hola tengo mi moto g turbo hace dos dias, pero hay aplicaciones que se traban bastante y dice forzar cierre a cada rato ej: snapchat, plantas vs zombies, subway y aplicaciones que por lo general son pesadas, lo que no entiendo es porque teniendo tanta capacidad tenga que trabarse, alguien tiene alguna solución o mejor lo llevo por garantía?

    1. Puedes probar a hacerle un reseteo de fábrica, y si eso no ayuda yo lo llevaría a la tienda a que te lo cambien.

  20. hola, hice este procedimiento, me anduvo mejor por un dia, despues volvio a ser lento. Me podrian recomendar alguna otra cosa para que vaya mas rapido? la aplicacion de facebook no la tengo instalada.

    1. Intenta desinstalar aplicaciones una a una para ver si tienes alguna aplicación que te está comiendo los recursos. Si no te funciona nada, quizá podrías probar un reseteo de fábrica.

  21. hola lo intente y no me sale el paso 4 5 ese ke es cn el boton encendido y bolumen arriba tengo el moto g2

    1. Intenta mantener el teléfono en vertical todo el rato (ya sé que parece una tontería, pero funciona!)
      Fíjate en el vídeo e intenta hacerlo a la vez.

  22. Hola te hago un pregunta el equipo no se apago ni nada cuando ya le di yes me seguía apareciendo la opción y otravez darle yes que hago ?

  23. Hay que recetear el celular mejor dicho forzar un receteo, da los mismos resultados sin tantos pasos se mantiene apretado el boton de apagar por 10 a 20 segundos, el celular se reiniciara dejar que termine la optimizacion de la aplicación y listo vuelve a estar bien

  24. ami me pasa lo mismo!! =( y lo tengo hace un m,es comprado nuevo en el local oficial de motorla!

  25. hola mi moto gturbo lo mande a desbloquer y ya no aparecen unas teclas nomas aparece la de la isquierda que es lo que tiene o que le puedo hacer

  26. Hola, tengo el moto G tercera generación, con el android 6.0 llegue al paso 5 y llegué al punto de elegir el Rebbot sistema now, ahora una pregunta q te parecerá tonta, con qué botón elijo está opción? Porque el único q me queda es el de encender/apagar elegí con ese ero elcel se prendió al toque, y sigue igual de lento..

  27. hola amigo seguí todos los pasos y me resulto pero solo me duro un par de días y volvió a ser lento , el teléfono tiene un mes de uso ,y no he descargado aplicaciones como para que este tan lento solo facebook ,que puedo hacer? necesito ayuda

  28. me a funcionado las 2 veces que lo e hecho el problema que solo me dura 3 días y vuelve a estar lento…. nose que hacer la batería igual me dura menos de un día y se calienta un montón al cargar y no lo tengo muy lleno el moto g3

    1. Hola, “no lo tengo muy lleno” suena a que lo tienes bastante lleno. En cuanto a batería te recomiendo un cambio de batería.

  29. Muchas gracias por lo menos ahora recién acabo de hacer todos los pasos y mi teléfono está super, espero esto se quede así, gracias

  30. Me sirvió muchísimo, me dio miedo al principio pero ahora sí está como antes, muchas gracias!

  31. Y si tengo una sd particionada dentro del telefono.. las cosas seguiran ahi al terminar este proceso…? o sea.. no se borra absolutamente nada..?

  32. hola una pregunta!! funciona tambien con la version marshmallow??? lo estoy haciendo ahora misma y de verdad espero que funcione porque mi moto g ya estaba muy lento.

  33. Maestro.!! me salvaste unos cuantos dolores de cabeza! tengo un Moto g G3, debe tener 1 mes y medio y estaba super lento! Ahora quedó de diez!! espero que siga asi! Saludos

    1. Genial!
      Parece que con el tiempo vuelve a ponerse lento, avísanos si te vuelve a ocurrir!

  34. y cada cuanto tiempo tienes que volver a repetir estos,o ya no se te volvio a poner lento?

    1. Pues debería ser definitivo, pero parece que hay gente a quien se le vuelve a poner lento el moto G.

  35. Hola, hice todos los pasos, pero en lugar de escoger la opción “wipe /cache partition” accioné el botón en la opción de “reboot system now” y el cel se prendió solo. Hay algún problema con eso?
    Y si tengo que hacerlo de nuevo, en la opción de “wipe / cache partition” se la da yes?

    1. Sí, tienes que darle yes a wipe/cache partition. Puedes volver a realizar los pasos si crees que no lo hiciste bien.

  36. Hola buen día! ! seguí los pasos tal como me indicaron y al hacer el último paso y elegir la opción “Reboot” el teléfono enciende y luego se apaga (No llega a ingresar al menu). ¿Tendrás alguna idea a que viene eso? Muchas gracias!

    1. Ni idea. Estás segura de haber seguido los pasos correctamente?
      Prueba a volver a hacer los pasos y ver si así mejora.

  37. que reboot se seleciona?
    reboot system now
    o reboot to bootloader?

  38. Hola tengo el Moto G 2015 muy lento y deseaba saber si haciendo esto se borrarán archivos o semejantes importantes del movil como imagenes, musica o apps. (esta actualizado al android mas actual)

  39. muchas gracias por el tuto la verdad me sirvio muchiismo peor por favor tener en encuenta finalziarlo puestoq ue falto ñla ultima indicacion

  40. hola, el celular ya se habia actualiza a lllipop ahora se volvio a actualizar a mashmelow y sigue lento el problema es que sigo todos los pasos pero para acceder al menu oculto no me deja

    1. Tendremos que revisar si el menú oculto sigue en el mismo sitio. A veces es difícil acceder a él, prueba a mantener el teléfono en vertical todo el rato. ¿alguien puede confirmar si está en el mismo sitio? ¿qué versión del modo g tienes?

  41. Mi moto g 2 sigue lento despues de hacer esos pasos .. Bueno mas bien solo dura rápido como medio día y vuelve a lo lento. No tengo tantas aplicaciones ni tantos archivos aparte tiene 2 gb de ram y 16 de interna más 2 de memoria externa.. Osea no es posible q sea por mis archivos

    1. Estás seguro de que no tienes la memoria interna muy llena? No la SD la interna del teléfono. A una chica aquí en los comentarios le funcionó muy bien desinstalar Facebook!

  42. Hola, tengo una duda. Haciendo el 4 paso todo estaba bien, pero a la hora de soltar el botón encender/apagar no pude seleccionar nada en el menú, y simplemente se encendió de nuevo. No se si eso presente alguna repercusión o deba volver a intentar el paso a paso para poder obtener los resultados esperados, te agradezco un montón la respuesta.

  43. Muy agradecida con el aporte, si me ha resultado, pero luego de unos días el teléfono volvió a andar lento, les comento que borre la aplicación de facebook que ya me habían dicho ralentizaba mucho los teléfonos, pero mas que todo fue porque cada vez que apagaba el teléfono y lo volvía a encender me aparecía actualizando aplicaciones 1 de 1 y luego al terminar empezaba a descargarse facebook y me parecio que ese era el problema, ahora mi Moto G 2 le va de maravilla no he tenido mas problemas con el rendimiento del teléfono y ha vuelto a andar rápido. Saludos

    1. Muchas gracias por el aviso! Es una muy buena idea lo de probar a desinstalar Facebook!

  44. Muchisimas gracias!!!! Estaba desesperada. En mi familia tenemos cuatro moto g2. Es un móvil económico y bastante productivo. Funcionaba bastante bien hasta que llegó la odiosa actualización. Muchas gracias por tu aportación. Enhorabuena!

  45. hola tengo un motorola G 3 como saco las vibraciones de facebook que me llegan cuando ingreso via google crome, no por aplicación, o es algo que viene asi de fabrica y no se puede sacar???

  46. Buenas! Soy MUY inexperto en estas cuestiones. La verdad que el tutorial es muy bueno. Solo quería agregar un aporte para los que somos totalmente ignotos y además no sabemos inglés. Tengo un MOTO G II, Luego del paso 4 aparecerá en la pantalla un texto que dice “this can not be undone”. utilizando las teclas de subir y bajar volumen elegir la opción “YES”. Luego en el PASO 5, hay las dos primeras opciones dicen “REBOOT” yo seleccioné la que dice “REBOOT SYSTEM NOW”. Se que es una sonsera, pero a gente como yo le podría servir hasta la última indicación. MUCHAS GRACIAS!

  47. Excelente, hacía meses que se había actualizado mi Android y estaba arrepentido. Si bien no está super veloz recobró cierta vida que tenía antes de la actualización. Genio! Saludos desde Buenos Aires Argentina

  48. Hola tengo moto g3 y quisiera saber si hago estos pasos y mil cel sigue lento, perdería la garantía ?

  49. Mi Moto G de 2da Gen se actualizó a Android 6.0 e iba súper lento… hice este procedimiento y ahora va igual de rápido que antes, thanks!!! BTW, el proceso de partición de chaché fue súper rápida, menos de 30 segundos, por qué habrá sido?

    1. Quizá es más rápido en los nuevos teléfonos porque son mejores. Me alegro que te haya funcionado!

  50. Hola! cuando inicio mi motorola G3 me dice: ” android se está iniciando, optimizando aplicacion 1 de 1″ antes de actualizarlo no me decia eso. lo que provoca es que tarda demasiado en encenderse. segui los pasos de este foro, pero me sigue apareciendo. 🙁

    1. Hola, es normal. Tienes que dejarlo terminar. Es un proceso muyyy lento que hace al actualizar a las nuevas versiones de android por una mejora.

  51. Hola, me paso lo mismo me dijeron que la memoria tiene que ser clase 10 que es compatible con el celular.

    1. Cuanto mejor sea la memoria mejor funcionará e incluso terminal. Las memorias baratas de los chinos suelen dar rendimientos de pena.

  52. HOLA UNA PREGUNTA MI MOTO G3 ES NUEVO TIENE MENOS DE UN MES Y ANDA LENTO, ALGUIEN PARTE DE HACER ESTOS PASOS SABEN COMO PASAR APLICACION A TARJETA SD ???

    GRACIAS

  53. Solo para notificarte que el motoG2 con Android 6.0 , si son los mismos pasos y el mismo menu asi que puedes utilizarlo tambien.

  54. hola. tengo un moto g turbo edition que actualice a 6.0 pero al apretar el botón de desbloquear se tarda unos 10 segundos en encender la pantalla, hay momentos que se desbloquea rápido pero la mayoría del tiempo no.
    ¿crees que con esto quede bien?

  55. Hola! En breve voy a hacer lo recomendado porque mi teléfono está súper lento. Quería consultar además si sabés a qué se debe que cuando abro una página desde Facebook se cierra sola a los dos segundos. Me da mucha bronca!

  56. Estimado hice todos los pasos. pero aun sigue lento. a que se debe. que puedo hacer?

  57. Estimado, tengo un MOTO G 3 GENERACION con android 6.0 y se me ha puesto muy lento ultimamente, me recomiendas el mismo procedimiento. Saludos.

    1. Si!
      Hay otras personas a las que su motorola Moto G 3 lento ha empezado a funcionar mejor después de seguir estos pasos!

    2. Hola, también tengo el mismo moto g y te digo que estaba demasiado lento pero con estos pasos es como si el celular estuviera otras vez nuevo, súper recomendado estos pasos, muchas gracias!!

  58. Hola, también me pasa a mi, igual es moto G 3 y le compre una memoria SD de 16 GB Kingston clase 4, entro a las aplicaciones y en ratos se calienta y se vuelve lentisimo, aunque no se si en realidad tenga que ver la memoria SD o sea falla de fabrica.

    1. Quizá sea un problema del teléfono. Que se caliente y empezar a ir más lento no es normal.
      Si todavía está en garantía intenta pedir un reemplazo!

  59. Hola buenas tardes,
    alguien que me pueda ayudar tengo un celular marca Motorola Moto G y cuando entro a whats app no le puedo dictar para mandar un mensaje, que puedo hacer para lograr dictarle si alguien me puede ayudar se los agradecería.

    Saludos
    Edna

    1. Y que es lo que te ocurre exactamente? Estás utilizando el teclado original? Quizá deberías probar a reinstalar el teclado.
      Si no consigues arreglarlo así ñ, yo optaría por un reseteo de fábrica.

  60. Buenas noches, tengo un moto g 3ra generación, llevó apenas 3 meses con el, y ya estaba cansada x q era muy lento, pero hace 5 minutos seguí estos pasos y ahora estoy feliz x q esta súper rápido. Muchísimas gacias x esta excelente guía….

    1. Me alegro muchísimo de que también te haya funcionado en tu moto G 3. Así que ya sabéis, a los que tenéis un moto G de tercera generación: también os sirve!

  61. Mi motog2 esta lento desde que se actualizó a Android 6.0 puedo realizar estos mismos pasos? Ayuda plis.

    1. Pues no estoy seguro de si los pasos serán exactamente los mismos. Lo que es seguro es que si los haces no le pasará nada malo a tu moto G.

  62. Muchas gracias por la publicación! La verdad que no soy muy dada con la tecnología y mi teléfono andaba lento, pero está tan bien explicado, que seguí los pasos y no sólo que no se cierran más los programas como whatsapp y la mensajería, sino que anda más rápido. Gracias nuevamente por la claridad en la explicación!

  63. Hola yo llego bien hasta el segundo paso pero para entrar al recovery m
    No puedo me puedes ayudar no me deja selecionar edta opción

  64. Hola q tal?? Hice lo de los pasos pero realmente n se si noto diferencia, el mío es un moto g 3 con android 6.0. Le añadí una micro sd de 16gb y al configurarla me salta un cartel q me dice q esta memoria alteraría la rapidez del dispositivo o algo parecido, esto n debería suceder o si? Pensaba en comprarle una d 8gb q decís ?? .anteriormente tenía el mismo con android lollipop y le añadí la memoria d 8gb y realmente n me sucedía nada d q ande lento o q las aplicaciones se detuvieran constantemente sin siquiera poder utilizarlas. Ayuda por favor

    1. Dónde compraste la tarjeta? Seguro que es más por la calidad de la tarjeta que por el tamaño. Vale la pena gastarse un poco más de dinero en tarjetas de marcas conocidas y con velocidades superiores.

  65. Hola, gracias por el tutorial.
    Realicé todos los pasos y me anduvo funcionando bien exactamente 48 horas. Después volvió a ir lento. Borré todas las fotos, apps,liberé espacio… Nada.
    Ahora además ni siquiera puedo usarlo porque me dice que la app. de teclado de android se detuvo
    ¿Si le hago un hard reset, lo seji en la versión anterior de android? ¿Podríais decirme cómo se hace? ¿Así mejoraría?
    Gracias por todo y un saludo

    1. Hola, a algunos les pasa lo de que vuelva a ir lento al poco tiempo. Si ya has liberado espacio y nada te recomendaría que hicieras el hard reset como dices. Borrarás todo así que haz una copia de lo que quieras conservar. Y la versión, seguirás con la misma. Pero al instalar desde cero seguro que funciona mucho mejor.

      Un saludo,

  66. Hola realice todos los pasos ,estuvo un poco mas rapido los primos dos dias pero luego volvio a ponerse mas lento,que hago ?
    gracias…..

    1. Hola,
      a unos cuantos nos ha pasado lo mismo.

      Prueba a liberar algo de espacio. Borra programas que no uses y mueve a la tarjeta de memoria las aplicaciones menos usadas y más grandes.

  67. hola holaa … mi moto g esta mega lento despues de la actualizacion que le hice … version android 6.0 podrias auxiliarme te lo agradecere infintamente Xd

  68. Hola, realice actualización de mi moto g, pero no me deja ver los contactos, al ingresar llamadas ni timbra, como lo puedo solucionar????

  69. YA HICE EL PROCEDIMIENTO PERO EL CEL SIGUE IGUAL QUE AL PRINCIPIO, NO CAMBIO EN SU VELOCIDAD. DE CUALQUIER MANERA AGRADEZCO LA INFORMACION.

  70. Hola, tengo una gran duda, quiero arreglar mi moto g pero no estoy seguro, hay algún riesgo de que se borren datos como fotografías o música después de realizar el procedimiento?

    1. Haciendo lo del vídeo no. Sólo se borra la caché que es un espacio que se utiliza para almacenar información de forma temporal.

  71. Hola , ya lo intente pero no me deja hacer el paso 4 nisiquiera con el video que subiste que mas puedo hacer ???

    1. Hola Yuli,
      intenta repetirlo varias veces hasta que te salga el paso cuatro. Inténtalo siguiendo el vídeo a la vez.
      Si no te funciona, intenta mantener el teléfono SIEMPRE en vertical. Hubo un problema y para algunos terminales, si lo pones un poco de lado, ya no funciona.

      Vamos, reinicialo en vertical todo el rato e intenta los pasos del vídeo.
      Si no te funciona avisa y lo revisamos.

    1. Me alegro! A disfrutar y perfecto por lo del video, grabaré a partir de ahora video siemrpe que pueda!

  72. Discúlpame pero, esto funciona para lollipop 5.1? O es para todos, porque veo en el vídeo que no tienes lollipop, entonces quiero saber si es para todas las versiones ??

    1. Hola, debería funcionar para todos. Y no es malo en ninguno de los casos, asi que prueba y cuéntanos qué tal.

    1. No, lo siento. No hay app que haga estos pasos de manera más cómoda. Quizá haya algún programa para el ordenador que haga las cosas automáticamente conectando el teléfono por USB, pero no la he encontrado.

  73. Hola, pues segui todos los pasos, pero al final mencionas que hay que esperar bastante, mi cel se prendió al instante, y pues no esta lento, eso es normal? lo tengo que hacer otra vez? hice algo mal? . GRACIAS

    1. Hola Sebastián,
      hay que esperar bastante en el paso en que está borrando la partición de caché.
      El reinicio, que es el paso final, es bastante rápido.

      Si lo notas más rápido entonces perfecto!

    1. ¿No te aparece el teclado después de seguir los pasos?
      Prueba a instalar otro desde la Play Store.

  74. Hola hice todos los pasos, pero me sigue lento , pero mi problema esel teclado, estoy escribiendo y me reeeeeeee tarda entre que aprieto la letra y sale el texto , ya nose q hacer , lo formatie, segui los pasos y sigue igual o peor, que puedo hacer para q ande rapido? , otra pregunta se puede volver al android anterior d
    el 5.0.2

    1. Debería mejorar el funcionamiento si has seguido los pasos indicados.

      Si sigue funcionando mal quizá tengas mucho espacio ocupado. Parece una tontería, pero intenta borrar juegos y aplicaciones grandes que ya no uses y después reinicia el teléfono.

      Tienes el teclado que venia en el teléfono normal o instalaste otro?

  75. no amigo nada ya desinstale las aplicaciones y hasta formatee el cel y aun asi cuando lo conecto a mi wifi me deja sin internet a los demas equipos

    1. No, no es lo mismo. Hay atajos que son exclusivos del Moto G.
      Pero deben tener una forma similar de acceder a los menús ocultos. Si me dices el teléfono puedo buscártelo.

  76. mil gracias, la verdad funciono a la perfección, tienes alguna pagina donde subas informacion sobre el moto g… de verdad mil gracias funciono muy bien.

    1. Hola,
      pues no, no tengo ninguna web donde se hable exclusivamente del Moto G. Pero aquí mismo en Patatero a veces escribimos cosas sobre el Moto G. Hay otros artículos sobre cómo cambiar la batería, por ejemplo.
      Tienes alguna duda en concreto? Quizá podamos escribir un artículo sobre lo que necesitas!

  77. YA lo hice..!!!! 😀 GRACIAS GRACIASSSS!!! MIL GRACIAS..!!!! Mi celular ya me tenia muy histérica, a vuelto mi buen humor xD FUNCIONA DE MARAVILLA

  78. hola amigo tengo un moto g 2g y cuando lo conecto a mi wifi prácticamente me deja sin Internet en las pc y también en la en los demás teléfonos mi velocidad es de 2mb y apenas conecto mi moto g 2g se baja a 0.08 a 0.15 ya desactive las actualizaciones automáticas de playstore que mas puedo hacer?

    1. Hola,
      parece que tienes algo por ahí que está consumiendo tu ancho de banda.

      Prueba a desinstalar aplicaciones que no uses. Y lo de las actualizaciones automáticas es muy buena idea. Prueba a dejar el teléfono “consumiendo” esos 2mb enteros durante unas horas, a ver si termina.
      ¿Quizá estés descargando la actualización de Android?

  79. hola, en mi motorola, se me entrecortan los videos, tanto imagen como sonido incluso llegan a ponerse en pausa, los tonos de aviso tambien se entrecortan y si juego con el, y quiero arrastrar un mapa por ejemplo, tambien se interrunpe el movimiento y va muy lento

    que podria hacer?

    1. Tienes que apagar el teléfono. Una vez lo apagues lo enciendes pulsando el botón de encender y la tecla de volumen hacia abajo. Las dos sin soltar y a la vez!

      Suerte!

  80. Lo realice y me quedo el cel super rapido a excelente velocidad, pero despues de 3 dias colvio a lo mismo.. :/ y esta todavia mas peor mas lento y como que no responde tan rapido al touch 🙁

  81. hola, ya realice todos los pasos y naa, el teclado sigue saliendo a una velocidad impresionante, lo cual no me deja desbloquear mi cel, q hago!!! no puedo usar mi cel!!!

  82. Realice todos lo pasos..y me funciono a la perfección, ahora mi moto g2 anda rapido-fluido.. muchas gracias

  83. El mio tiene kit kat aun porque sera? Y tambien e notado que esta un poco lento en comparación a lo fluido que iva antes

  84. Buenas, hago los pasos que dicen, cuando llego al android acostado no me aparece ninguna leyenda debajo de este, espere varios minutos y al no aparecer nada trate de hacer el paso siguiente , pero se me enciende el telefono.
    Mi gran problema es que por lo que me indica el clean master la ram anda ultimamente por encima del 80 % y al abriar alguna aplicacion se pone muy lento.
    Que puedo hacer?
    Vi que el mensseger del facebook y el facebook siempre estan abiertos aunque yo no los abra.

    1. Hola,
      sí las aplicaciones de FB consumen mucha RAM.
      Otra aplicación que consume mucho es precisamente el clean master. Te recomiendo que te desinstales las aplicaciones que “mejoran” tu movil. Suelen hacer lo contrario.

      Prueba a hacer el paso con tranquilidad. ¿No te sale el mensaje de “Sin comandos”? Intenta hacerlo manteniendo el teléfono totalmente en vertical hay teléfonos que tienen problema con eso.

      Un saludo!

  85. me iba lento desde la actualizacion, me tarda mucho al abrir apliacones, se me queda pillado escribiendo, hice esto, y tampoco es que haya notado mucha mejoria, ¿algo más para poder hacer?

    1. Prueba a liberar espacio. ¿Cuánto espacio tienes libre?

      Puedes probar a desinstalar programas para dejar hueco libre y también guardar fotos en tu ordenador.

  86. tenia mis dudas pero funciono bien lo malo esq sientro q con lollipop por mas q mejoro la velo era mejor con kit kat cuidense

  87. Hola. Tengo este problema con mi Motorola moto g. No puedo escribir nada. Ni mensajes, si whatsapp ni buscar páginas ni na… El teclado sube y desciende a la velocidad del rayo, con lo cual no alcanzo a poner y una coma. Ya probé en ajustes, en la opción de idioma, y tal… Nada. Ahí he visto que en la opción elegir idioma, el Teclado Google aparece en gris claro y si pulsas ahí no pasa nada. El dictado por voz si que se puede activar o desactivar. Qué tengo que hacer para recuperar el teclado?

  88. muy buen tutorial!!, pero vengo a exponer mi caso espero y puedan ayudarme, ayer en la tarde borre los datos de la aplicacion de el teclado de google en mi moto g primera generacion ya con lollipop y al hacerlo me aparecio un mensaje que decia que algo de el teclado se habia detenido y aprecio tipo mensaje como cuando estas en modo recovery telcado.lat.etc me fui a la play store y descactualize y actualize el teclado de google por que ya no me aparecia en las aplicaciones al intentar escribir total apago y enciendo el telefono y el teclado sigue sin aparecer y lo peor de todo es que tengo contraseña en el telefono y no lo puedo desbloquear y no quiero perder la informacion que esta en el es muy importante para mi 🙁 tengo acceso a mi dispositivo desde android device manager pero lo unico que puedo hacer es hacerlo sonar borrar todos los datos y dejarlo de fabrica y cambiar la contraseña al bloquearlo y no se que puedo hacer 🙁 ayudenme porfavor y perdon la biblia :,(

    1. Hola,
      ¡menudo pastel!
      Podrías probar entrando en modo seguro. Para ello, pulsa el botón de apagar el móvil hasta que salga el cartelito de “apagar dispositivo”.
      Cuando salga, pulsa y mantén pulsado hasta que salga un texto diciendo algo como “reiniciar en modo seguro”. Haz click y espera a que encienda el teléfono. Con un poco de suerte en el modo seguro se cargará el teclado. Y una vez entres intenta actualizar o corregir lo que fuera (a unas malas, instalas otro keyboard desde allí).

      Si no te funciona, otra alternativa sería conectar un cable OTG (que hace que puedas conectar un USB normal a tu teléfono) y conectar un teclado USB. El cable OTG quizá lo puedas encontrar en algún chino o tienda de electrónica, aquí tienes un enlace a Amazón: http://goo.gl/2ROlfm
      También te dejo un vídeo con una explicación de cómo funciona el cable OTG: https://www.youtube.com/watch?v=TkuetYslFPE

      Un saludo y suerte!

      1. Muchas gracias por responder pronto :), ya intente en el modo seguro y nada 🙁 lo unico que me queda es usar el cable OTG espero y lo detecte aun con pantalla bloqueada conseguire el cable a ver como me va :S

  89. Un buen aporte para los que tenemos este Moto G. Muchas gracias!!!!!!!!!, ahora si va bien de nuevo.

      1. Hola, una pregunta mi Moto G esta lento en messenger y todo, tengo una suposicion es por que fue “forzada” a actualizarse a Lollipop osea a Root y computadora

        1. Si actualizaste a lollipop, sea coml sea, prueba a seguir este paso a paso. Debería mejorar la situación.

          1. hola no me deja escoger la opción del 3 paso la de la actualización esa la primera que aparece reboot system now no me deja sale un iconito en la parte abajo de la pantalla y no deja . me ayudas porfa ademas de tanto intentar se me esta reiniciando

          2. Cuéntanos qué icono te sale en la parte de abajo. ¿Puedes subir alguna imagen?

  90. OYE POR QUE EN LOS PASOS ESCRITOS EL PASO 5 ES “wipe /cache partition Y EN EL VIDEO PONES REBOOT SYSTEM NOW?

    1. En cual de los vídeos? Reboot se hace al final. Antes se hace /wipe cache.
      Fíjate en el vídeo bien!

  91. No logro el cuarto paso, porque oprimo el botón apagar/encender durante los 3 segundos y el celular se enciende.

  92. por favor ayuda, mi teléfono ya no enciende y dice que esta bloqueado por favor ayuda que hago?

  93. me ah ocurido algo, esque cuando empece a realizar esto mi teléfono tenia poca batería ay al llegar al paso no. 2 de recovery se me ah acabado la batería y ahora no prende, que ocurre o que es lo que debo hacer? si se cargara de nuevo o ya no prendera ?

    1. Hola, pues déjalo cargando y trata de repetir los pasos a partir de donde te hayas quedado.

  94. hoy me cambie a la nueva compañía de telefonía móvil WOM y cuando cambie el chip con el celular encendido y quise escribir, el teclado se habría y cerraba solo, ahora no puedo escribir. si hago esto me arreglará el teclado?

    1. borra el teclado de google y baja otro de play store eso me paso a mi y eso tube que ahcer espero y te sirva saludos

  95. sin duda loco deberias trabajar en NASA ESTAS PERDIENDO PLATA GRACIAS ESTA QUE VUELA JAJAJAJAJ

  96. Ya está. Ha tardado bastante, creo que unos 15 minutos.
    Mi teléfono era ya totalmente inutilizable. Acabo de encenderlo y no me da la impresión de que sea tan rápido como al inicio, pero casi, y sobretodo parece que ya se puede usar otra vez.
    Gracias

  97. Hice los pasos y todo bien. El móvil fue más rápido durante un rato, pero al poco volvió a su lentitud habitual. Creo que solo queda esperar a que Motorola espabile y saque alguna actualización que arregle esto.

  98. En perdí en el vez viejito verde tumbado!!
    Que hago?
    Tocó la primera opción y listo??

  99. Hola no se me borrará info su del celular si hago esto?
    Y en la parte esa de el android verde tumbado tengo que poner la primera opción? Y se prenderá normalmente?

      1. Me perdí en la parte del viejito verde tumbado que hago ahí?
        Sólo tocó la primera opción y listo?

  100. Mi moto g hace poco estaba lento la versión que traía era la de kitkat 4.4.4 y lo que hice fue resetearlo a los valores de fabrica y Ya me quedo rápido cómo antes, eso fue hace dos días ,y ahorita me llegó la actualización de Lollipop 5.0.2 y la descargué y quedó peor de como lo tenía antes y vamos que de memoria tengo 10 gigas y también Ya hice los pasos para borrar la memoria caché y siguió igual de peor

    1. Hola Sensual Star, los 10 GB libres son en la memoria interna o la SD?
      Lo importante es la memoria interna.

  101. Ya lo hice, pero sigue estando un poco lento igual :l esperaba con tantas ansias esta actualización para que al final se esté lento por todo 🙁

    1. Prueba a eliminar fotos y aplicaciones que no necesites. Otro de los motivos habituales por los que el Moto G empieza a funcionar lento es por falta de espacio libre 🙂

  102. Muy bueno, me sirvio, aunque a la vez lo que hice fue borrar archivos extras que tenia un monton en la memoria y estaban relacionados con whatsapp y a la vez por eso whatsapp era lo mas lento que me funcionaba. Gracias!

  103. Excelente!!! Ahora si anda más rápido como cuando lo compré!!! Te agradezco muchísimo por esta información!!! En el paso 5 seleccionas “Reboot” y botón apagar/encender y a disfrutar nuevamente!!! Te hago una consulta con Lollipop me pasa que aveces me abren aplicaciones solas. Tienes noción porque puede ser ? Saludos y gracias.

  104. Muy bueno! gracias, me anda mucho más rapido ahora. No es un Iphone 6 pero bueno, para los que no tenemos tanta plata nos viene bien esta informacion jaja.
    Saludos!
    (tuve un iphone pero me lo pungueó un negro en bicicleta, lamentable)

  105. Espectacular!!!! me salió de diez. super rápido y mi cel ahora funciona a la perfección!!!! gracias!!!!!!!!!

  106. Hice los pasos exactamente igual que en el video pero no me aparece el menu oculto, de todas maneras gracias amigo

  107. Probandolo en este momento, muchas gracias por la info, súper facil de conseguir, espero que funcione!!

  108. Acabo de actualizar el post con una nueva sección “No me funciona el paso 4”. En ella he incluido un vídeo que he grabado para explicaros cómo debería ser el proceso.
    ¡Espero que así os funcione!

    1. Hola, lo mismo le está ocurriendo a otra gente. Acabo de explicar un poco mejor el proceso en el comentario anterior (el de Nectar).
      Prueba a ver si así te funciona 🙂

  109. Muy buenas, muy interesante todo lo que comentas pero por más que lo intento no consigo entrar al menú oculto, lo he probado de mil maneras ya y no hay forma… a alguien le sucede lo mismo? a ver si me podéis echar un cable, gracias.

    1. Hola,
      es el paso más complicado si te fijas en los comentarios hay más gente con el mismo problema. ¡No estás solo!

      Los pasos son esos mismos que pone en el tutorial.
      Una vez estés en la pantalla con el androide verde tumbado haces lo siguiente:

      • Pulsar la tecla de encender/apagar y mantener pulsada.
      • Después de 5 segundos pulsas y sueltas (click) el botón de subir volumen
      • Debería aparecer el menú oculto (ahora ya puedes soltar el de encender/apagar).

      ¿Mejor? Voy a intentar subir un vídeo explicándolo.

      1. OOOOOOOOOOhhhh!!! muchas gracias patatero, juraría que ayer lo probé asi 20 veces y hoy a la primera a funcionado jeje 🙂 Un dato, si mantienes el botón de encender/apagar 5 segundos se enciende el movil (esto me pasaba continuamente) por lo que con 3 segunditos de mantenerlo y acto seguido el de subir volumen es suficiente. Lo dicho, muchas gracias!

        1. Hola Nectar,
          me alegro que te haya funcionado… ¡TOMAAA! 😉
          Al grabar el vídeo que he añadido me di cuenta que 5 segundos eran demasiados y cambié el texto. Con 3-4 segundos es más que suficiente como bien dices. ¡Gracias!

  110. de maravilla amigo! mi moto g se puso tan lento q ni a ver msjs podia entrar.. ahora esta un avion! gracias!!

  111. Hola! he intentado los pasos, pero al momento que sale el android verde con la barriga abierta, presiono por 15 segundos el boton de subir el volumen y luego el pequeño toque al de encender y apagar y no me arroja el otro menú, por lo que no puedo finalizar con el procedimiento!!!! ayudaaaaa

    1. Hola Male,
      prueba a hacerlo sin soltar el de subir el volumen. Me explico:
      Pulsar el botón de subir el volumen durante 10 segundos y después (sin soltar el de subir volumen) pulsar el de encender y apagar solo un instante (pulsar y soltar).
      ¿Te ha funcionado?

      Si no te funciona (sé que parece una estupidez) pero prueba a hacer el proceso entero manteniendo el teléfono en vertical. Hay un problema con el giroscopio en algunas versiones.

  112. Bueno yo lo e probado y la verdad es que de momento noto la diferencia, he de decir que me iba muy pero que muy lento escribir un wasap o mirar alguna aplicacion era algo desesperante, tanto que estuve mirando moviles nuevos para comprar y mira que este es mi tercer moto g el segundo se fue al agua y decidi comprarme el mismo ya que estaba muy contento no necesitaba nada mas, pero desde que lo actualice fue cada dia a peor, espero que esto que hacemos dure ya que no me gustaria cambiar, si es verdad que la ram se queda corta, una pregunta que aplicaciones se pueden detener para dejar espacio a la ram y como porque he detenido unas pero me vuelven a salir.
    Gracias.

    1. Hola David,
      Ajustes > Aplicaciones > Pestaña “Corriendo
      Te aparecerán las aplicaciones en ejecución. Es cuestión de cuál está consumiendo más RAM y menos necesitas. Te recomendaría que te plantearas si la necesitas (para desinstalarla). Si es necesaria busca otra. Digo esto porque la mayoría de las aplicaciones se vuelven a levantar una vez las apagas.

      Una pregunta extra, ¿cuánto espacio tienes en el dispositivo?
      Yo me he dado cuenta de que con menos de 400MB el teléfono va fatal. Borré la música descargada y moví las imágenes y vídeos de Whatsapp a la microSD y recuperé 1GB y poco. Para mi sorpresa volvió a funcionar mucho mejor.

    1. Hola Camila,
      si sigues los pasos al pie de la letra no hay ningún efecto secundario.
      Borrar la partición de caché no borrará ningún dato importante, es sólo el espacio que el sistema utiliza para guardar datos “temporales”.
      Simplemente borrarás todo lo que haya en ese espacio temporal y se “regenerará” esa parte del sistema. Ningún peligro 🙂

      Gracias por tu comentario!

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